De advogada a Product Designer

Depois de ser procurada por algumas pessoas que estão migrando de carreira para conversar sobre o assunto, decidi compartilhar um pouco mais sobre a minha experiência de migração, na esperança de que este relato possa ajudar, inspirar ou encorajar pessoas que estão vivendo esse momento desafiador.

Espero que gostem da história sobre como troquei os embates jurídicos pela melhoria da experiência em produtos digitais, uma migração de carreira que mudou a minha vida e que me trouxe uma realização profissional como eu nunca havia experimentado antes.

Depois de 5 anos estudando Direito e quase 2 anos exercendo a advocacia, decidi que queria mudar. Eu não me identificava com a forma como as lides eram “resolvidas” e nem com o engessamento e formalismo do Direito.

Desde a faculdade, comecei a perceber que eu era um pouco diferente dentro daquele universo. Enquanto muitos colegas se animavam com a possibilidade de vencer o outro lado, eu pensava em formas diferentes de solucionar conflitos e de resolver problemas. Gostava da ideia de ver os dois lados ganharem, identificando a causa raiz do conflito e propondo soluções colaborativas.

O mundo do Direito nem sempre é encantador e eu entendi que realmente não estava feliz ali. Eu não me conformava com o “juridiquês” e com a falta de acessibilidade que ele ocasionava. Gostava de explicar os processos para os clientes de forma simples, sentia que, muitas vezes, as pessoas não entendiam o que os advogados falavam e isso me incomodava.

Eu queria pensar “fora da caixa”, inovar, evoluir, simplificar.

Certo dia, pesquisando sobre novas profissões que estavam surgindo, li “UX Design” pela primeira vez. Lembro que as expressões “habilidade de empatia e comunicação”, “criar experiências melhores”, “inovar”, “resolver problemas” chamaram minha atenção. Foi um caminho sem volta.

É claro que tomar essa decisão não foi fácil e exigiu muita coragem. Também precisei de bastante autoconhecimento para entender que migrar de carreira realmente fazia sentido para mim e que as soft skills que eu havia desenvolvido no Direito poderiam me ajudar no novo caminho escolhido.

Mergulhei em artigos, cursos, palestras, bootcamps, conversei com muitas pessoas da área... E, bem, o caminho até eu me tornar UX Designer levou um tempo e muita força de vontade.

Meu contato inicial com experiência se deu atuando com Customer Experience em um edtech. Lá, também tive a oportunidade de trabalhar escrevendo conteúdos para interfaces digitais. Depois, fiz trabalho voluntário como UX/UI Designer generalista em uma ONG do segmento de saúde. Em seguida, atuei como Product Designer em uma startup da área de logística, depois, como UX Writer na IBM, alocada no Itaú Unibanco e, agora, como Product Designer também na IBM, alocada no Itaú Unibanco.

Levei um tempo para acreditar que realmente estava vivendo tudo isso. Trabalhar com algo que sou apaixonada, em uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, alocada em um dos maiores bancos da América Latina… a ficha levou um tempo pra cair. Sou muito feliz fazendo o que faço e hoje vejo sentido real em minha profissão. Trabalhar com experiência é muito empolgante para mim e alinhar isso às estratégias do negócio me fazem sentir realmente entusiasmada.

As entregas que realizo, os resultados obtidos, o impacto que tudo isso gera e o prazer que sinto em cada etapa do processo é muito recompensador.

Sou apaixonada por UX Writing e por comunicação como um todo, acredito que conteúdos estratégicos e inclusivos são capazes de gerar excelentes resultados. Mas, decidi não me limitar somente à essa especialidade.

Optei por ser Product Designer justamente por gostar de participar de toda a esteira de desenvolvimento de produtos e também das estratégias e métricas de negócio. Hoje, me considero capaz de atuar em diversas frentes de UX Design e de usar as mais variadas técnicas e metodologias para resolver problemas, sempre colocando a pessoa usuária no centro.

Minha maior vocação é compreender o comportamento humano e evoluir experiências, alinhando-as aos objetivos do negócio, seja através de comunicação, de pesquisa, de protótipos, de estratégia ou de tudo isso ao mesmo tempo.

Você também está migrando de carreira ou simplesmente gosta de conversar sobre user experience, inovação, comunicação, comportamento humano? Vamos bater um papo, será um prazer! ❤